Bom vamos lá, geralmente a gente mexe em coisa que não devemos no celular, por fim fica todo desconfigurado mais ai não se desespere temos uma solução já fiz e deu certo! Vai em MENU/FERRAMENTAS/ RESTAURAÇÃO DE FABRICA algo do tipo, aonde pede a senha você digita uma dessa que são de fabrica "1111, 1234, 0000 ou 1122, maioria dos celulares são essas, bom após digitar uma dessas senhas e der certo ele pedirá para confirma então confirma, assim que a confirmação for bem sucedida ele reiniciará sozinho e voltando a sua configuração ORIGINAL de fabrica, então é isso ai, não conseguiu comente ajudaremos você, by Alex Souza.